En Servicio Técnico en Lima respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos de acuerdo con las normas peruanas de protección de datos personales (Ley N.º 29733).
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos únicamente cuando el usuario nos los proporciona voluntariamente:
- Nombre y apellidos
- Teléfono o número de WhatsApp
- Distrito o dirección referencial
- Correo electrónico (si se envía uno)
- Mensajes relacionados con la consulta o solicitud de servicio
- Datos enviados a través del formulario de contacto o vía WhatsApp
También podemos recoger información básica del navegador como dirección IP, dispositivo y hora de acceso, con fines estadísticos.
2. Uso de la información
Los datos recopilados se utilizan para:
- Coordinar visitas técnicas a domicilio
- Atender consultas y solicitudes
- Enviar información o confirmaciones relacionadas con el servicio
- Emitir comprobantes o facturación si corresponde
- Brindar soporte al cliente
- Mejorar la calidad de nuestro servicio
Nunca usamos tu información para publicidad invasiva ni la compartimos con terceros sin tu autorización.
3. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos tu información con:
- Técnicos autorizados encargados de brindar el servicio
- Proveedor de hosting donde se aloja nuestro sitio web
- WhatsApp, ya que la comunicación puede continuar fuera de la web
No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros ajenos al servicio.
4. Seguridad de la información
Utilizamos medidas de seguridad como:
- Certificado SSL en el sitio web
- Acceso restringido a datos internos
- Protocolos básicos de seguridad en el hosting
Aunque nadie puede garantizar seguridad absoluta en internet, aplicamos prácticas adecuadas para proteger tu información.
5. Derechos del usuario
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos incorrectos
- Eliminación de tus datos
- Oposición al uso de tu información
- Revocación de consentimiento
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
📩 reparacioninmediata734@gmail.com
📱 944805390
6. Conservación de datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para:
- Gestionar la atención
- Cumplir obligaciones legales
- Fines administrativos internos
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte a:
WhatsApp: 944805390
Correo: reparacioninmediata734@gmail.com
Sitio web: servicioenlima.online